La formación a los pacientes favorece y capacita a las personas para un mayor y mejor autocuidado, por ello es clave proporcionarles información sobre sus patologías, adherencia y hábitos saludables. En dicha formación, existe un factor clave que es la comunicación profesional sanitario-paciente, la cual debe basarse en:
- Motivación
- Toma de conciencia
- Responsabilidad
- Autocreencia/autoestima
- Acción
- Presencia
- Escucha activa
- Empatía
- Lenguaje
- Feedback